Widerrufs- und Rückgabebedingungen
Widerrufs- und Rückgabebedingungen
Trotz sorgfältiger Auswahl und Prüfung unserer Produkte lassen sich kleinere Unregelmäßigkeiten nicht vollständig vermeiden. Diese Details stellen einen Teil der Einzigartigkeit des Produkts dar.
Wir bemühen uns, alle Produktdetails so genau wie möglich darzustellen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne zusätzliche Produktbilder zur Verfügung.
Sollten Sie mit dem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse zurücksenden:
2 Park Ln #2A, Mount Vernon, NY, 10552, USA
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Um einen reibungslosen Ablauf der Rücksendung sicherzustellen und die Frist einzuhalten, bitten wir Sie, uns Ihre Rücksendeentscheidung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an clientcare@arqvira.com mitzuteilen.
Eine Angabe von Rücksendegründen ist nicht erforderlich, jedoch hilfreich zur Verbesserung unseres Services.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie auf dem gleichen Versandweg zurück, wie sie erhalten wurde (d. h. per DHL mit versichertem Versand).
Bei Waren, die per Spedition (Sperrgut) geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch, damit wir eine Abholung durch unseren Logistikpartner organisieren können.
Wenn Sie uns nach dem Versand die Sendungsnummer mitteilen, können wir Ihre Rückgabe und Rückerstattung schneller bearbeiten.
Um die Rückgabefrist einzuhalten, muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendeanfrage zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer und diese werden nicht erstattet. Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden jedoch zusammen mit dem Warenwert erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich nach Eingang Ihrer Rücksendung und wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgeführt, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen gültigen Rücksendenachweis vorgelegt haben – je nachdem, was früher eintritt.
Sie dürfen die Ware prüfen, sollten dabei jedoch sorgfältig vorgehen, um Beschädigungen zu vermeiden.
Falls die Ware durch eine Nutzung über die zur Prüfung notwendigen Maße hinaus an Wert verliert, behalten wir uns vor, diesen Wertverlust in Rechnung zu stellen.
Bei Fragen zu Lieferung oder Rücksendung stehen wir Ihnen jederzeit über das Kontaktformular oder telefonisch zur Verfügung.